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고객사는 글로벌 신원인증 서비스를 운영하는 기업으로 서비스 구조 변화 및 규제 업데이트에 맞추어 이용약관과 개인정보처리방침을 개정에 대해 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 이용약관과 관련하여 계약 당사자의 범위 명확화, 약관 변경 절차의 구체적 고지 방식, 서비스 제공 범위 및 책임 한정 규정의 정합성을 확인하였습니다. 또한 ID 기능과 같이 개인정보 처리 주체가 달라질 수 있는 경우 역할 구분 및 사용자 동의 구조가 명확히 표현되어야 한다는 점을 중심으로 조항을 보완하도록 안내하였습니다.

개인정보처리방침의 경우 고객사가 다국가 규제를 준수해야 한다는 점을 고려하여 전체 구조와 주요 항목의 적정성을 점검하였습니다. 특히 개인정보 수집 항목, 처리 목적, 국외 이전, 보유기간, 이용자 권리 보장 등은 법령상 필수 기재사항에 부합하는지 확인하였습니다. 아울러 생체정보 등 민감정보 처리 관련 부분은 동의 획득 방식과 보유기간의 명확한 고지가 필요하며 향후 서비스 변경 시 개정 절차를 통해 적절히 반영해야 한다는 점을 자문하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 서비스 운영 및 글로벌 규제 준수 측면에서 안정적인 약관·정책 체계를 유지할 수 있도록 각 문서의 구조·책임 범위·고지 방식 등을 정비하는 방향을 제시하였습니다.

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