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정보보안 솔루션을 개발·공급하는 IT 기업은 자사가 참여한 과거 솔루션 구축 및 현재 유지보수 계약과 관련하여, 고객사로부터 제기된 기능 제약 및 손해배상 요구에 대한 법적 책임 여부를 검토하고자 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.

고객사는 시스템 기능상 제약을 문제 삼으며 손해배상 책임이 발생하는지를 질의하였고, 유지보수 계약상 의무 이행 여부와 향후 정보유출 사고 등 발생 가능성에 따른 책임 범위에 대해서도 법적 판단을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 관련 계약의 구조와 책임 주체, 하자 담보 기간의 경과 여부, 고지의무 성립 요건 등을 중심으로 손해배상 책임의 성립 가능성을 검토하였습니다. 또한 유지보수 계약상 의무의 범위와 이행 여부, 특정 요구사항 미이행에 대한 계약 위반 여부 등에 대해 종합적으로 분석하였습니다.

아울러, 계약 외적 사유로 발생할 수 있는 손해에 대해서는 민법상 특별손해 해당 여부 및 예측 가능성과의 관계를 검토하였으며, 기술적 결함과 연계된 사고 발생 시 책임 귀속 여부에 대한 실무적 대응 방향도 함께 제시하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 계약상 책임 범위를 명확히 파악하고, 분쟁 발생 가능성을 최소화할 수 있도록 실질적인 법률적 조언을 제공하였습니다.

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