본문바로가기

고객사는 생활용품을 유통·판매하는 기업으로 자사 제품에 사용 중인 품질보증 캠페인 문구의 표시·광고 관련 법적 리스크와 캠페인 재정비 방안에 대하여 법률 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 해당 문구가 사용되는 광고의 구체적 맥락과 제품 특성, 실제 품질 보증 구조 및 소비자가 이를 어떻게 인식할 수 있는지 등을 종합적으로 검토하였습니다. 특히 표시·광고의 공정화에 관한 법률 및 관련 심사 기준에 따라 소비자가 해당 문구를 객관적 사실로 받아들일 가능성이 있는지 또는 단순한 마케팅 표현으로 이해될 수 있는지 여부를 중심으로 법적 리스크를 분석하였습니다.

또한 동일 또는 유사한 표현이 실제 분쟁이나 행정 제재의 대상이 된 사례를 참고하여 해당 문구가 품질 보증 기간이나 제품 성능에 대한 확정적 약속으로 해석될 가능성이 있는지 여부를 검토하였습니다. 이를 통해 광고 문구가 소비자에게 제공하는 정보의 내용과 실제 제품 보증 체계 사이에 오인 가능성이 발생하지 않도록 표현 구조를 조정할 필요성에 대해서도 검토 의견을 제시하였습니다.

아울러 해당 캠페인을 유지하면서도 법적 리스크를 최소화할 수 있도록 광고 문구의 표현 방식, 보조 설명 문구의 활용, 품질 보증 범위의 명확화 등 실무적 보완 방안을 제시하였습니다. 이를 통해 기업의 마케팅 메시지를 유지하면서도 표시광고 관련 규제 환경에 부합하도록 캠페인을 재정비할 수 있는 방향을 제안하였습니다.

법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 향후 브랜드 캠페인 및 광고 문구 운영 시 발생할 수 있는 법적 리스크를 사전에 점검할 수 있도록 표시·광고 관련 내부 검토 기준과 관리 체계를 마련할 수 있도록 지원하였습니다.

최근 유사 업무사례
더보기 +