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고객사는 자사 통합포털 서비스 사용자 및 관계사로부터 제공받는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 기간, 제3자 제공 여부 등 개인정보처리방침 전반에 대해 법령 준수 여부와 실무 적용 가능성을 점검하고자 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 관련 법령과 실무 기준을 바탕으로 개인정보처리방침의 전체 구성과 각 조항을 면밀히 검토한 결과, 기본 체계는 적절하나 일부 표현 방식, 선택 동의 항목의 구분, 위탁 처리 내역의 명확성 등에서 보다 투명하고 사용자 친화적인 개선이 필요함을 안내하였습니다. 특히 정보 주체의 이해를 돕고 동의 절차를 명확히 하기 위해 고지 형식과 문구 일부 조정이 요구된다는 점을 제시하였으며, 마케팅 활용, 이벤트 운영, 외부 위탁에 따른 정보 전송 구조 등에 관한 고지 및 동의 요건을 실무적으로 구분할 수 있도록 자문하였습니다. 아울러 비식별 정보 및 행태정보 처리 관련 규정도 법적 기준에 맞게 정비할 필요성을 설명하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 플랫폼 운영과 개인정보 처리 전반에서 법적 안정성을 확보하고, 사용자 신뢰에 기반한 내부 서비스 체계를 유지할 수 있도록 실무 중심의 해석 기준과 개선 방향을 제공하였으며, 향후 약관 변경이나 서비스 구조 조정 시에도 일관된 법률 검토가 가능하도록 자문 체계 연계 방안도 제시하였습니다.

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