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1. 상황 요약

결제 대행업체인 A사(의뢰인)는 소비자원이 요구한 집단분쟁조정 사건 의견서 제출 과정에서, 여행상품 관련 환불 책임 및 법적 의무와 관련된 쟁점에 대해 본 법무법인에 자문을 요청하였습니다.

 

2. 의뢰인의 질의사항

① 전자상거래법 및 관련 판례에 근거한 결제 대행업체의 환불 책임 여부 검토
② 소비자원 제출 의견서의 법적 타당성과 추가적인 근거 보완 가능성

 

3. 검토의견 요약

본 법무법인은 ①전자상거래법 및 관련 판례를 검토하여, A사에 환불 책임 여부가 있는지 구체적으로 검토하였으며, ②소비자원 제출 의견서에 포함된 민법 및 여행계약 관련 규정의 적절성을 검토하고, 해당 조항을 대체하거나 보강할 논리를 제안하는 법률자문을 제공하였습니다.

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