- 학력
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서울대학교 독어독문학과
이화여자대학교 법학전문대학원 법학전공
- 경력
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변호사시험 제8회 합격
- 저서·논문
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딥페이크 기술대응 법제도 개선 방안 연구(2020, 방송통신위원회 연구보고서,공저)
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공공기관에 재심 인사위원회 운영에 관한 검토 법률자문
법무법인 민후는 공공기관에 징계 재심청구자의 재심 인사위원회 진행에 앞서 관련 규정 해석과 절차상 대응 방안에 대한 법률검토 자문을 제공하였습니다.
2025-08-29 -
해외 계약 상대방과의 비밀유지계약서(NDA) 검토에 관한 법률자문 제공
고객사는 의료기기 유통 사업을 영위하는 기업으로 해외 기업과 체결 예정인 비밀유지계약서(NDA)의 조항 검토를 요청하였습니다. 법무법인 민후는 해당 NDA의 전체 조항을 면밀히 분석한 후, 계약서에 포함된 핵심 조항들에 대해 자문을 제공하였습니다.법무법인 민후는 손해배상 조항과 관련하여 계약상 손해배상액이 과도하게 명시된 상황에서 이를 완화할 수 있는 대체 문구를 제안하였으며 해당 문구의 법적 효과와 실무상 고려사항에 대해 설명하였습니다. 아울러 해당 NDA가 외국 법률을 준거법으로 정하고 외국 법원을 관할로 지정하고 있는 조항은 고객사에게 불리할 수 있음을 지적하고 보다 유리한 조건으로의 수정 제안을 고려해볼 수 있도록 안내하였습니다. 다만 현실적인 협상력과 상대방의 수용 가능성을 함께 고려해야 한다는 점도 강조하였습니다.이번 자문을 통해 국제 계약 체결 과정에서 자주 문제되는 손해배상과 관할 조항에 대해 실무적 대안을 제시하였다는 점에서 의의가 있으며, 고객사가 향후 유사한 계약을 체결할 경우에도 충분한 법적 이해를 바탕으로 협상에 임할 수 있도록 자문을 제공하였습니다.
2025-08-29 -
의료기기 유통기업에 해외 라이선스 계약서 검토 자문
고객사는 의료기기 제품의 수입 및 유통을 주요 사업으로 하는 기업으로 미국 기업과의 제품 유통 계약 체결을 앞두고 제안받은 계약서의 전반적인 조건과 법적 타당성에 대해 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.우선, 마케팅 자료에 대한 사전 승인 의무 조항은 고객사의 홍보 활동을 과도하게 제한하고 업무 지연을 초래할 수 있어 승인 대상을 실제 변경사항이 발생한 경우로 한정하고 승인 절차를 명확히 하는 방향을 제안하였습니다. 계약 해지 조항과 관련해서도 상대방에게만 일방적인 해지권이 부여된 점은 형평성에 어긋나는 구조로 판단되어 계약 위반 시 상호 간 시정 기회를 부여한 후 조건부 해지가 가능하도록 조문 수정을 권고하였습니다.또한, 계약 종료 시 자료의 일괄 반환 또는 폐기를 요구하는 조항은 고객사의 유지보수나 규제 대응 등 실질적인 업무 수행에 부담이 될 수 있어 정당한 사유가 있는 경우에 한해 제한적 보관을 허용하고 단계적 종료 절차를 도입하는 방식을 대안으로 제시하였습니다. 아울러, 분쟁 발생 시 특정 해외 지역의 법률과 법원을 관할로 지정한 조항은 고객사에 불리할 수 있으므로 보다 중립적인 국제 분쟁 해결 방안을 제안하였으며, 상대방이 제공하는 콘텐츠로 인해 발생할 수 있는 제3자의 권리 침해에 대비해 관련 책임과 보증 범위를 계약서에 명확히 반영할 필요성도 강조하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 계약 체결 과정에서 실질적인 리스크를 최소화하고, 안정적으로 사업을 추진할 수 있도록 실무 중심의 법률 자문을 제공하였습니다.
2025-08-29 -
의료기기 제조업체에 대리점 계약서 조항 검토 법률자문 제공
고객사는 의료기기를 제조·유통하는 기업으로 해외 파트너사들과의 거래 확대를 위해 독일 및 터키 현지 유통업체와 대리점 계약을 체결할 예정이었습니다. 이에 계약서 초안상 주요 조항이 자사에 불리하게 작용할 가능성이 있는지를 확인하고 필요한 수정 방향에 대해 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 먼저 계약서 전반에 걸쳐 고객사에 과도한 책임을 부과할 수 있는 구조가 존재함을 파악하였습니다. 특히 손해배상 범위를 포괄적으로 정하고 있는 조항은 향후 실제 분쟁 발생 시 손해 발생 원인과 관계없이 광범위한 책임을 지게 할 수 있는 위험이 있으며 그로 인해 실질적으로 통제 불가능한 상황에서도 고객사가 일방적으로 법적 부담을 지는 결과를 초래할 수 있음을 지적하였습니다.이에 따라 법무법인 민후는 계약상 손해배상 책임을 제한할 수 있도록 계약 상대방의 명백한 과실이나 고의가 입증된 경우에 한해 책임이 발생하도록 조항을 조정하고 고객사의 통제 범위를 벗어난 상황은 면책 대상에 포함시키는 방향을 제안하였습니다. 또한, 계약서 상 특정 국가의 법원 판단만으로 고객사의 책임이 확정되는 구조는 계약상 분쟁 해결 절차의 일관성과 공정성을 해칠 우려가 있어 이를 국제적 기준에 부합하도록 수정할 필요성을 강조하였습니다.본 자문을 통해 고객사는 불균형한 계약 조건을 사전에 조율함으로써 향후 발생할 수 있는 법적 분쟁에 효과적으로 대비할 수 있게 되었으며, 보다 안정적인 해외 계약 체결의 기반을 마련할 수 있었습니다.
2025-08-29 -
주방용품 제조·유통 기업에 중고시장 내 유통제품의 합법적 조사방안 자문 제공
주방기구 및 생활용품을 제조·판매하는 고객사는 자사 정품 제품이 중고거래 플랫폼 등을 통해 반복적으로 유통되고 있는 상황을 인지하고 그 유통 경로를 합법적으로 조사할 수 있는 방법 및 관련 법적 대응 가능성에 대해 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 우선, 중고거래 플랫폼에서 다량의 제품을 상시로 판매하는 계정을 모니터링하고 판매 게시글, 제품 사진, 사용자 아이디 등의 정황을 사전에 수집한 뒤, 해당 판매자에게 제품 출처를 확인하는 내용의 내용증명을 발송하는 방식이 실무적으로 활용 가능한 1차 대응 수단임을 설명하였습니다.또한 판매 물품이 가품일 경우에는 상표권 침해 등 형사적 조치가 가능하나 정품일 경우에는 ‘권리소진의 원칙’에 따라 상표법 위반으로 보기 어렵다는 일반적 해석을 전달하였습니다. 이와 함께 만약 자사와 계약을 체결한 딜러가 자사 제품을 제3자에게 무단 유통한 것이라면 딜러의 계약상 의무 위반 여부를 확인하고 필요 시 민형사적 조치를 병행할 수 있는 가능성도 검토하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사는 온라인 유통 관리체계를 정비하고, 브랜드 신뢰성 유지를 위한 실무 대응 기준을 수립할 수 있는 방향을 확보하게 되었습니다.
2025-08-28 -
공공기관에 디지털 상품권 운영 시 소명자료의 적절성에 관한 법률자문 제공
법무법인 민후는 공공기관에 소명자료 서식의 법적 타당성과 개인정보 수집·이용 동의 내용의 적절성 여부에 대한 법률검토 자문을 제공하였습니다.
2025-08-28 -
헬스케어 플랫폼 기업에 큐레이터 업무협약계약서 검토 자문 제공
헬스케어 제품 유통 및 콘텐츠 기반 플랫폼을 운영하는 고객사는 자사 플랫폼에 소속된 큐레이터와의 협업을 위해 체결하는 업무협약계약서에 대해 법률적 타당성과 운영상 리스크 여부를 검토하고자 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 계약서 전반의 구조와 주요 조항을 검토하여 계약의 목적과 실질에 맞게 당사자의 권리와 의무가 균형 있게 설정되어 있는지를 중심으로 분석하였습니다. 특히 리워드 지급 조건, 콘텐츠 제작 범위, 계약 해지 사유 등 실무적으로 분쟁이 발생하기 쉬운 부분에 대해 보다 명확한 표현과 합리적 기준 마련을 권고하였습니다.또한, 초상권 및 콘텐츠 활용과 관련된 조항은 플랫폼 운영의 목적과 관련 법제에 부합하도록 정비할 필요가 있으며 개인 정보의 수집·이용 및 외부 제공과 관련한 사항은 실무상 운영 방식과 일치되도록 세부 기재 내용을 보완할 것을 제안하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 플랫폼 운영과 큐레이터 협업을 안정적으로 이어갈 수 있도록, 계약의 법적 유효성과 실무적 실행 가능성을 확보하는 데 필요한 개선 방향을 종합적으로 제시하였습니다.
2025-08-28 -
콘텐츠 플랫폼 기업의 온라인 홍보페이지 제작 관련 저작권 및 부정경쟁방지법 검토 자문
고객사는 교육 콘텐츠를 제작·제공하는 기업으로 자사 온라인 플랫폼 내 홍보페이지를 특정 글로벌 스트리밍 서비스의 분위기나 디자인을 차용하여 구성하는 방안을 기획하며 관련 법률 쟁점에 대해 자문을 요청하였습니다. 이에 법무법인 민후는 해당 제작 방식이 저작권법 및 부정경쟁방지법 위반에 해당할 수 있는지 여부를 중심으로 법적 리스크를 검토하였습니다.법무법인 민후는 플랫폼 로고 사운드와 시각적 키비주얼을 직접 사용하거나 일부 변형하여 활용하는 경우 저작권 침해 및 부정경쟁행위로 평가될 가능성이 높다고 판단하였습니다. 저작물의 창작성 유무, 실질적 유사성, 이용 목적 및 방식 등을 종합적으로 고려하여 단순한 유사 구성은 침해로 해석될 여지가 있으며, 저작권자와의 이용 허락이 없을 경우 공정이용 등의 예외조항에 해당하지 않는 이상 면책되기 어렵다고 보았습니다.또한 특정 기업의 시그니처 디자인이 국내에 널리 알려진 식별력 있는 상품표지에 해당될 경우, 이를 유사하게 사용하는 것은 부정경쟁방지법상 ‘혼동 유발 행위’로 해석될 수 있으며, 특히 소비자가 해당 콘텐츠가 원 브랜드와 연계되었거나 승인받은 것으로 오인할 가능성이 있는 경우 그 법적 위험이 더 커질 수 있음을 강조하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사에 대해 저작물 이용 허락을 받지 않은 상태에서는 해당 사운드 및 디자인 요소를 그대로 활용하지 말고, 전체적인 느낌만 차용하되 충분히 창의적인 방식으로 변형해 소비자가 쉽게 패러디 또는 오마주임을 인식할 수 있도록 할 것, 나아가 혼동 가능성을 최소화하기 위한 시각적·문구적 장치를 마련할 것을 권고하였습니다.
2025-08-28 -
전자결제 플랫폼 운영 기업에 그룹 계열사 보증 제공 시 법적 책임 및 대응방안 법률자문
전자결제 서비스 및 핀테크 솔루션을 제공하는 고객사는 그룹 계열사에 대해 무상으로 지급보증을 제공하고 있는 상황에서 해당 행위가 법적 책임 특히 경영진의 의무 위반에 해당할 수 있는지 여부와 이를 방지하기 위한 실무적 대응책 마련을 위해 법무법인 민후에 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 무상 보증 제공이 회사에 불리한 결과를 초래하거나 재산상 손실이 발생할 가능성이 있는 경우, 외부적으로 문제가 제기될 수 있음을 설명하였습니다. 그러나 이러한 보증이 경영상 판단의 일환으로서 충분한 내부 절차를 거쳐 정당하게 이루어진 경우에는 책임이 완화될 수 있음을 덧붙였습니다.이에 따라 법무법인 민후는 고객사가 유사한 상황에서 법적 리스크를 최소화하기 위해 다음과 같은 실무적 조치를 취할 필요가 있다고 조언하였습니다. 구체적으로는 적정한 보증 조건 설정, 내부 승인 절차의 투명한 이행, 보증 대상의 재무 건전성 확인, 적절한 담보 확보, 그리고 관련 거래의 필요성과 정당성을 설명할 수 있는 근거자료를 충분히 보존하는 것이 중요하다고 강조하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사는 향후 그룹 내 재무지원 결정 시 합리적이고 방어력 있는 의사결정 구조를 수립하는 데 기반을 마련할 수 있게 되었으며, 내부 규정 정비 및 관련 문서화 방안을 제시하였습니다.
2025-08-28 -
AI 교육 콘텐츠 서비스 기업에 AI디지털교과서 서비스 이용약관 검토 법률자문
에듀테크 기반 교육 콘텐츠 서비스를 운영하는 고객사는 신규 플랫폼 출시를 앞두고, 이용자와의 권리·의무를 명확히 규정하고 법적 리스크를 사전에 예방하기 위해 이용약관 마련에 대한 자문을 법무법인 민후에 요청하였습니다.법무법인 민후는 정보통신 관련 법령, 개인정보 보호 규정, 콘텐츠 이용 관련 법적 기준 등을 종합적으로 검토하여 약관의 전반적인 법적 정합성을 점검하였습니다. 이용계약 체결 방식, 개인정보 처리 기준, 게시물 관리 책임, 면책 조항 등의 핵심 조항에 대해 명확성과 균형성을 중점적으로 검토하고, 서비스 운영 시 실제 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 반영 여부도 함께 확인하였습니다.검토 결과, 전체적으로 실정법에 부합하는 틀을 갖추고 있었으나, 미성년자 등 특정 이용자 유형에 대한 고려 부족, 일부 조항의 표현 불명확성, 고지 방식 등에 대한 실무적 보완이 필요하다는 의견을 제시하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 법령에 부합하는 약관을 기반으로 안정적인 서비스 운영이 가능하도록 실질적인 법률적 자문을 제공하였습니다.
2025-08-28
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김도윤 변호사, 디지털데일리에 '상표권분쟁 위험, 상표를 출원했다고 안심하면 안 되는 이유' 주제로 기고
법무법인 민후 김도윤 변호사는 디지털데일리에 ‘상표권분쟁 위험, 상표를 출원했다고 안심하면 안 되는 이유’라는 제목으로 기고하였습니다. 해당 기고문에서는 스타트업이 상표를 출원한 후 등록까지의 기간 동안 경쟁사의 유사 상표 사용으로 인해 발생할 수 있는 문제와 이에 대한 대응 방법을 설명하고 있습니다. 상표권은 설정등록을 통해 권리가 발생하므로, 출원 자체만으로 법적 보호를 받을 수 없으며, 이로 인해 경쟁사가 동일하거나 유사한 상표를 사용하더라도 즉각적인 금지가 어렵습니다. 그러나 상표 출원 후 등록까지는 상당한 시간이 소요되어, 해당 기간 동안은 ‘상표법 출원 사실 통지’를 활용해 효과적으로 대응할 수 있습니다. 상표법 제58조에 따르면, 상표 출원인은 상표 등록 이전에도 제3자에게 출원 사실을 알리고, 유사 상표 사용을 경고할 수 있습니다. 또한 설정등록 전 발생한 업무상 손실에 대한 보상금도 청구할 수 있어 실질적인 피해 보상이 가능합니다. 이러한 조치는 경쟁사로 하여금 상표 사용의 리스크를 인지하게 하고, 무단 사용을 예방하는 효과를 가질 수 있습니다. 법무법인 민후 김도윤 변호사는 기고를 통해 상표법에 따른 경고장 발송이 브랜드 보호에 있어 효과적인 예방 조치임을 강조하며, 스타트업은 상표 등록 전 공백 기간 동안 방심하지 말고 출원 사실을 적극적으로 알리고, 경고함으로써 브랜드를 보호해야 한다고 조언했습니다. 기고 전문은 우측 상단의 [기사바로보기]를 통해 만나보실 수 있습니다.
2025-03-06 -
김도윤 변호사, 디지털데일리에 '외국 저작물 이용시 유의사항' 주제로 기고
김도윤 법무법인 민후 변호사는 디지털데일리에 ‘외국 저작물 이용시 유의사항’이라는 제목으로 기고했습니다. 외국 저작물도 대한민국 저작권법에 의해 보호받습니다. 저작권법 제3조 제1항에 따르면, "외국인의 저작물은 대한민국이 가입 또는 체결한 조약에 따라 보호된다"라고 규정되어 있습니다. 한국과 일본은 베른협약에 가입해 있어, 일본 저작물도 한국에서 동일한 수준으로 보호됩니다. 미국과 중국의 저작물도 마찬가지로 보호받습니다. 외국 저작물이 보호받기 위해서는 본국에서의 보호 기간이 만료되지 않아야 합니다. 저작권법 제3조 제4항에 따르면, 본국에서 보호기간이 만료된 경우, 한국에서도 보호가 종료됩니다. 따라서 보호 기간이 만료되지 않은 저작물은 저작권자의 이용 허락을 받아야 합니다. 외국 저작물의 원저작자와 직접 접촉해 이용 허락을 받는 것은 어렵기 때문에, 저작권법 제23조~36조의 규정을 살펴보아야 합니다. 이 조항들에서는 저작권자의 사전 허락 없이도 저작물을 이용할 수 있는 경우를 나열하고 있습니다. 예를 들어, 외국의 TV CF, 노래, 영화 등 공표된 저작물을 교육 목적으로 활용할 경우, 저작권법 제28조에 따라 "정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 인용"한다면, 저작권자의 이용 허락 없이도 저작물을 사용할 수 있습니다. 이에 대해 대법원은 인용이 정당한지 판단할 때, 여러 요소를 종합적으로 고려해야 한다고 밝혔습니다. 법무법인 민후의 김도윤 변호사는 기고를 통해 “외국 저작물을 활용할 때는 저작권 보호 여부와 보호기간을 확인해야 한다.”라면서, “일반적으로 전체 저작물의 10% 이내로 인용하는 것이 안전하지만, 이는 절대적인 기준이 아니므로 개별 사안에 따라 법률 전문가의 조언을 받는 것이 좋다.”라고 강조하였습니다. 기고 전문은 우측 상단의 [기사바로보기]를 통해 만나보실 수 있습니다.
2024-12-02 -
김도윤 변호사, 디지털데일리에 '육아휴직자에 대한 연봉 인상, 사이닝 보너스 지급에 관하여' 주제로 기고
김도윤 법무법인 민후 변호사는 디지털데일리에 ‘육아휴직자에 대한 연봉 인상, 사이닝 보너스 지급에 관하여’이라는 주제로 기고했습니다. 최근 대한민국의 출산율이 급격히 감소하고 있어 정부가 '인구 국가비상사태'를 선언하고 다양한 대책을 마련하고 있습니다. 그 중 하나가 육아휴직 제도인데요, 육아휴직 관련 법과 규정에 대해 알아보겠습니다. 1. 육아휴직 제도 개요 육아휴직은 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률에 의해 보호받고 있습니다. 임신 중인 여성이나 만 8세 이하의 자녀를 둔 부모는 육아휴직을 신청할 수 있으며, 사업주는 이를 허용해야 합니다. 또한, 육아휴직으로 인해 해고하거나 불리한 처우를 해서는 안 됩니다. 2. 불리한 처우의 정의 '불리한 처우'란 육아휴직 후에 근로자에게 경제적, 정신적 불이익을 주는 모든 행위를 말합니다. 예를 들어, 휴직 기간을 근속 기간에 포함하지 않거나 승진, 승급에 악영향을 미치는 경우가 해당됩니다. 3. 법적 제재 육아휴직 관련 법을 위반할 경우, 사업주는 최대 3년 이하의 징역형이나 3000만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다. 육아휴직을 허용하지 않거나 복귀 후 이전과 같은 업무에 복귀시키지 않는 경우에도 벌금이 부과될 수 있습니다. 4. 연봉 인상과 육아휴직 연봉 인상 시 육아휴직 기간을 포함할지 여부는 취업규칙에 따라 다릅니다. 만약 취업규칙에 명시되어 있지 않다면, 연봉 인상이 실근무일수에 따라 결정된다면 육아휴직 기간을 제외해도 문제가 되지 않을 수 있습니다. 하지만 근속년수로 계산된다면 포함해야 할 필요가 있습니다. 5. 사이닝 보너스 지급 육아휴직 기간 동안 사이닝 보너스 지급 여부는 계약 내용에 따라 다릅니다. 만약 계약이 실제 근무한 기간을 기준으로 한다면, 육아휴직 기간은 포함되지 않을 수 있습니다. 그러나 단순히 재직 기간을 기준으로 한다면 보너스를 지급해야 할 것입니다. 법무법인 민후의 김도윤 변호사는 기고를 통해 이러한 규정은 각 기업의 상황에 따라 다를 수 있으므로, 구체적인 문제에 대해서는 법률 전문가의 상담을 받는 것이 좋다고 권장하였습니다. 기고 전문은 우측 상단의 [기사바로보기]를 통해 만나보실 수 있습니다.
2024-09-26 -
김도윤 변호사, 디지털데일리에 '고객 개인정보 유출시 대처방법' 주제로 기고
김도윤 법무법인 민후 변호사는 디지털데일리에 ‘고객 개인정보 유출시 대처방법’이라는 제목으로 기고했습니다. 퇴사자가 재직 당시 관리하였던 고객의 개인정보를 퇴사 이후 외부에 유출한 경우, 기업도 책임을 질 수 있습니다. 기업은 개인정보처리자로서 여러 의무를 지니고 있으며, 이 의무를 다하지 못한 경우 책임을 면할 수 없습니다. 다음은 주요 내용을 요약한 것입니다: ▲ 개인정보처리자의 의무 개인정보취급자(직원)를 적절히 관리·감독하고 교육해야 합니다. 개인정보가 유출되지 않도록 기술적·관리적·물리적 조치를 취해야 합니다. ▲ 책임 기업은 개인정보 보호법에 따라 손해배상책임, 과징금 등의 책임을 질 수 있습니다. 기업이 고의 또는 과실이 없음을 증명하거나 법에 따른 안전조치를 다한 경우 면책될 수 있습니다. ▲ 유출 사건 발생 시 대처 유출된 사실을 지체 없이 정보주체(고객)에게 통지해야 합니다. 유출된 개인정보 항목, 시점과 경위, 피해 최소화 방법 등을 알려야 합니다. 유출 규모가 1천명 이상이거나 민감정보가 포함된 경우, 한국인터넷진흥원에 신고해야 합니다. 피해를 최소화하기 위한 조치(시스템 일시정지, 암호 변경, 보안 강화 등)를 취해야 합니다. ▲ 사후 조치 피해 고객에게 유출 사실을 알리고, 피해 상황을 접수받을 창구를 마련합니다. 기술적·관리적·물리적 보호조치를 보완하고, 유출된 개인정보의 악용을 방지하기 위한 대책을 마련합니다. 법무법인 민후의 김도윤 변호사는 기고를 통해 기업은 이러한 조치를 통해 개인정보 유출로 인한 피해를 최소화하고 재발을 방지해야 한다고 강조하였습니다. 기고 전문은 우측 상단의 [기사바로보기]를 통해 만나보실 수 있습니다.
2024-07-29 -
김도윤 변호사, 디지털데일리에 '세일 상품, 주문 제작 상품은 정말 환불이 불가능할까?' 주제로 기고
김도윤 법무법인 민후 변호사는 디지털데일리에 ‘세일 상품, 주문 제작 상품은 정말 환불이 불가능할까?’라는 제목으로 기고했습니다. 전자상거래법은 소비자의 권리를 보호하기 위해 마련된 법률로, 온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자들이 상품을 구입한 후 일정 기간 내에 환불을 요청할 수 있는 권리를 명시하고 있습니다. 이 법에 따르면, 소비자는 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 단순변심으로도 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 소비자가 온라인으로 상품을 구매할 때, 실제로 상품을 보고 구매하는 것이 아니기 때문에 발생할 수 있는 불이익을 최소화하기 위한 조치입니다. 사업자들은 때때로 "세일 상품이라 환불 안 됩니다" 또는 "주문 제작 상품이라 환불 안 됩니다"라는 문구를 사용하여 소비자의 환불 요청을 거부하기도 합니다. 그러나, 이러한 주장은 전자상거래법상에서는 그다지 효력이 없습니다. 첫째, 세일 상품에 대한 환불 요청은 전자상거래법에 따라 일반 상품과 동일하게 처리되어야 합니다. 세일 상품이라는 이유로 환불을 거부하는 것은 소비자의 권리를 침해하는 행위로 간주되며, 이는 전자상거래법 위반에 해당합니다. 따라서, 온라인 쇼핑몰은 세일 상품이라 할지라도 소비자의 환불 요청을 정당한 이유 없이 거부할 수 없습니다. 둘째, 주문 제작 상품의 경우, 환불이 제한될 수 있지만 이는 매우 특정한 상황에서만 적용됩니다. 주문 제작 상품이라 하더라도, 미리 정해진 규격이나 색상 등으로 제작된 상품은 환불이 가능합니다. 환불이 제한되는 경우는 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되며, 청약철회 시 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생하는 경우에 한합니다. 이러한 상황이 아닌 경우에는 소비자의 환불 요청을 정당하게 받아들여야 합니다. 법무법인 민후의 김도윤 변호사는 기고를 통해 사업자는 전자상거래법의 내용을 정확히 이해하고, 환불 정책을 설정하거나 소비자의 환불 요청을 처리할 때는 법률 전문가의 조언을 구하는 것이 현명하다는 점을 강조하였습니다. 기고 전문은 우측 상단의 [기사바로보기]를 통해 만나보실 수 있습니다.
2024-05-20