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고객사는 세무기장 서비스를 제공하는 세무사와 사업자를 연결하는 플랫폼 서비스를 운영하는 기업으로 대형 사업자 플랫폼과의 광고 제휴를 통해 신규 고객을 유치하는 과정에서 광고 게재 신청서와 성과형 광고 과금 구조에 관한 자문을 요청하였습니다.


법무법인 민후는 광고계약상 광고비 산정 구조를 살펴보았습니다. 해당 계약은 일정 수준 이하의 실적이 발생하는 경우 월 정액 광고비를 적용하고 일정 기준을 초과하는 경우에는 유효 실적 건수에 비례하여 광고비가 산정되는 혼합형 구조로 설계되어 있었습니다.


아울러 광고를 통해 최초로 서비스를 신청한 고객 중 중복 신청, 허위 신청, 기존 이용 고객 및 서비스 대상이 아닌 고객을 제외한 경우에만 유효 실적으로 인정하는 구조와 관련하여 실적 산정 기준과 이의제기 절차를 보다 명확하게 규정할 필요가 있다는 의견을 제시하였습니다. 이를 통해 실적 인정 여부를 둘러싼 분쟁 가능성을 최소화할 수 있도록 안내하였습니다.


또한 광고주가 광고 시작 전 또는 광고 진행 중 광고를 중단하는 경우의 정산 방식, 위약금 부과 기준, 광고매체 운영사의 귀책으로 광고가 정상적으로 노출되지 않는 경우의 환급 및 보상 절차를 계약서에 구체적으로 반영할 수 있도록 검토 의견을 제공하였습니다. 이를 통해 광고 집행 과정에서 발생할 수 있는 비용 정산 분쟁과 손해배상 문제를 예방할 수 있는 방안을 제안하였습니다.


특히 광고 문구, 이미지, 랜딩페이지 및 광고 메시지 등이 광고주의 사전 승인 없이 변경되지 않도록 승인 절차를 마련하고 광고주의 동의 없이 광고 소재가 수정되거나 부적절하게 집행된 경우에는 광고매체 운영사가 책임을 부담하는 구조를 계약서에 반영할 필요가 있다는 의견을 제시하였습니다. 또한 표시·광고 관련 법령 위반, 타겟팅 오류, 링크 오류 및 시스템 운영상 과실에 대한 책임 소재 역시 명확히 구분할 수 있도록 검토하였습니다.


법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 세무사법상 규제 리스크를 최소화하면서 광고형 세무기장 플랫폼 운영 구조를 안정적으로 구축할 수 있도록 자문하였습니다.

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