1. 사건의 사실관계
원고(의뢰인)는 부동산 분양 계약을 체결한 수분양자로, 분양 및 고객 관리 과정에서 자신의 개인정보가 부적절하게 관리·처리되고 있다는 사실을 인지하게 되었습니다. 특히 다수의 수분양자 정보가 정리된 자료가 외부에 노출되었고, 해당 자료에 일반적인 개인정보를 넘어 개인의 건강 상태나 가족 관련 사정 등 민감한 정보까지 포함되어 있다는 점을 확인하였습니다.
이러한 정보는 정보주체에게 수집·이용 목적이 고지되지 않았고, 민감정보에 대한 별도의 동의도 받지 않은 상태에서 관리·활용된 것으로 보였습니다.
원고(의뢰인)는 개인정보 침해로 인한 정신적 불안과 추가적인 피해 가능성에 큰 우려를 느끼게 되었고, 이와 같은 상황에서 원고(의뢰인)는 본 법인에 형사적 대응을 요청하였습니다.
2. 법무법인 민후의 조력
법무법인 민후는 원고(의뢰인)를 대리하여 개인정보보호법위반 혐의에 대한 형사 고소를 제기하였습니다.
본 법인은 단순한 개인정보 노출 문제가 아니라, 정보주체의 동의 없이 민감정보가 수집·정리·관리된 구조 자체에 위법성이 있음을 핵심 쟁점으로 정리하였고, 특히 분양대행 업무 과정에서 수집된 정보의 범위를 넘어, 개인의 건강 상태나 사생활에 관한 정보가 내부 관리 자료에 기재·활용된 점을 구체적으로 지적하였습니다.
또한 이러한 정보 처리 행위가 개인정보보호법상 엄격히 제한되는 민감정보 처리에 해당함을 강조하며, 관련 자료와 경위를 체계적으로 정리해 수사기관에 제출하였습니다.
이를 통해 본 법인은 수사 과정에서 민감정보 수집·이용의 위법성과 책임 주체를 명확히 가려야 한다는 점을 적극 주장하였습니다.
3. 결과
경찰은 본 법인의 주장을 받아들여, 분양대행 관련 업무를 수행한 사업자에 대하여 개인정보보호법위반 혐의가 인정된다고 판단하고, 해당 피의자를 검찰에 송치하였습니다. 그 결과, 원고(의뢰인)는 민감정보가 무단으로 수집·관리된 행위에 대해 형사 책임 단계로 사건을 진전시킬 수 있었으며, 이러한 개인정보 침해 행위에 대한 법적 책임을 명확히 하는 성과를 거둘 수 있었습니다.
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고객센터 위탁운영 도급계약 구조 및 책임 분배 관련 자문 (전자금융거래, 개인정보보호, 손해배상)
고객사는 가상자산 거래 플랫폼을 운영하는 기업으로 고객센터 운영을 외부 업체에 위탁하는 도급계약 체결과 관련하여 법적 리스크 및 책임 구조에 대한 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 도급계약과 근로자 파견의 구별 기준을 중심으로 실질적인 지휘·감독 구조가 파견으로 오인될 가능성이 없는지 여부를 검토하고 인사·근태·업무지시 체계가 위탁업체의 독립성을 유지하도록 설계되어야 한다는 점을 제시하였습니다. 아울러 고객 응대 과정에서 발생할 수 있는 오안내, 민원 분쟁, 손해배상 청구 등의 법적 책임이 원사업자에게 귀속될 가능성을 분석하고 책임 분담 및 구상권 조항의 정교한 설계 필요성을 안내하였습니다.또한 개인정보 처리위탁에 해당하는 범위와 이에 따른 위탁계약 필수 기재사항, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 사고 발생 시 통지 및 대응 절차 등을 체계적으로 점검하였습니다. 특히 해킹, 정보 유출, 보이스피싱 연계 민원 등 고위험 상황을 전제로 손해배상 한도, 보험 가입, 면책 조항의 합리적 설정 방안을 제시하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 가상자산 산업의 특수성과 감독 환경을 고려한 합리적인 운영 구조를 설계하고 잠재적 규제 리스크와 분쟁 요소를 사전에 점검·통제함으로써 안정적인 사업 기반을 확보할 수 있도록 법률 자문을 제공하였습니다. 함께 보면 좋은 연관 콘텐츠 토큰 설계 및 발행 시 금융법 위반 제재에 처했을 때 대응 방법 계약해제소송, 승패를 가르는 3가지 핵심 법논리와 실전 사례 (기업자문변호사 가이드) /* 연관 콘텐츠 스타일 */ .related-contents { margin: 30px 0; padding: 18px; background-color: #f8f9fa; border-radius: 8px; border: 1px solid #e9ecef; } .related-title { font-size: 16px; /* 제목은 본문보다 조금 더 크게 */ font-weight: bold; margin-bottom: 12px; color: #333; } .related-list { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; } .related-item { display: block; text-decoration: none; padding: 10px 14px; background-color: #ffffff; border-left: 3px solid #007bff; transition: all 0.2s ease-in-out; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05); } /* 폰트 사이즈 핵심 설정 */ .related-item .category { font-size: 12px; /* 카테고리는 작게 */ color: #007bff; font-weight: bold; display: block; margin-bottom: 2px; } .related-item .subject { font-size: 14px; /* 요청하신 14px 설정 */ color: #444; margin: 0; line-height: 1.5; word-break: keep-all; /* 한글 단어 끊김 방지 */ } /* 모바일 대응 (반응형) */ @media (max-width: 600px) { .related-contents { padding: 15px; /* 여백을 줄여 공간 확보 */ } .related-title { font-size: 15px; /* 모바일에서 제목 소폭 축소 */ } .related-item .subject { font-size: 13px; /* 14px이 모바일에서 길게 느껴질 경우 13px로 최적화 */ line-height: 1.4; } .related-item .category { font-size: 11px; /* 최소 가독성 라인 유지 */ } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "headline": "고객센터 위탁운영 도급계약 구조 및 책임 분배 사례", "description": "고객사가 가상자산 거래 플랫폼의 고객센터 위탁 운영과 관련하여 도급·파견 구분, 책임 분담, 개인정보 보호 및 손해배상 리스크를 검토하고 안정적 운영 구조를 설계한 사례입니다.", "datePublished": "2026-03-04", "author": { "@type": "Person", "name": "김경환, 김도윤", "jobTitle": "Attorney at Law", "url": "https://minwho.kr/kr/lawyer/lawyer_view.php?idx=11" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "법무법인 민후", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://minwho.kr/img/common/logo.png" } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://minwho.kr/kr/business/business_case_view.php?idx=47469" } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{ "@type": "Question", "name": "가상자산 거래 플랫폼에서 고객센터 위탁 운영 시 도급·파견 구분과 책임 분담, 개인정보 보호 의무는 어떻게 설계해야 하는가?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "민후의 조력을 통해 계약 구조와 책임·면책 조항을 정비하고 개인정보 보호 체계를 구축하여 법적 리스크를 최소화하고 안정적 운영을 확보할 수 있습니다." } }] }
2026-03-04 -
기부 플랫폼 운영 고객의 앱 약관·개인정보 문서 및 기부금영수증 발급 구조 적법성 검토 자문
고객사는 물품 기부를 중개하는 모바일 애플리케이션을 운영하는 비영리 법인으로 앱 관련 3차 질의로 개인정보처리방침 및 동의서의 적정성, 기부금영수증 발급을 위한 약관·계약 구조의 적합성, 그리고 전산 프로세스가 기부거래 당사자 구조를 충족하는지 여부에 대해 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 개인정보처리방침, 개인정보 수집·이용 동의서 및 제3자 제공 동의서에 관하여 필수 고지사항의 누락 여부 및 부적절한 표현이 있는지를 검토하고 구체적인 수정·보완 의견을 제시하였습니다. 특히 앱 운영 구조상 기부자, 수혜기관, 운영 법인 간 정보 흐름이 복합적으로 이루어지는 점을 고려하여 개인정보 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공 범위 등을 명확히 구분·기재할 필요성을 안내하였습니다.다음으로 기부금영수증 발급을 위하여 고객사가 단순 중개자가 아니라 기부거래의 당사자가 되어야 한다는 기존 자문 취지를 전제로 개정된 이용약관 및 협력기관 계약서가 해당 구조를 충분히 반영하고 있는지를 검토하였습니다.아울러 앱 내 전산 프로세스, 즉 협력기관이 물품을 수령·검수하여 시스템에 등록하고 고객사가 관리자 화면에서 ‘확인(승인)’ 절차를 거쳐 배분을 확정하는 구조가 민법상 증여계약의 수증자 지위 확보에 해당하는지 여부를 검토하였습니다. 협력기관은 고객사의 위탁을 받은 이행보조자 또는 대리인에 해당하고 고객사의 승인 행위가 증여의 승낙으로 기능하는 이상, 물리적 점유 이전이 직접 이루어지지 않더라도 법률상 기부 물품이 고객사에 귀속되는 구조로 평가될 수 있음을 설명하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 문서 정비롸 시스템 설계를 병행하여 기부거래의 실질적 당사자로 기능할 수 있는 구조를 마련하고 향후 세무상·행정상 리스크를 최소화할 수 있도록 자문을 제공하였습니다. 함께 보면 좋은 연관 콘텐츠 개인정보보호법위반으로 형사고소 당했을 때 대응 방법 개인정보 제3자 제공 관련 분쟁 발생 시 대응 방법 자사 플랫폼이 해킹되어 개인정보유출 침해 등 이용자 피해가 예상될 때 대응 방법 /* 연관 콘텐츠 스타일 */ .related-contents { margin: 30px 0; padding: 18px; background-color: #f8f9fa; border-radius: 8px; border: 1px solid #e9ecef; } .related-title { font-size: 16px; /* 제목은 본문보다 조금 더 크게 */ font-weight: bold; margin-bottom: 12px; color: #333; } .related-list { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; } .related-item { display: block; text-decoration: none; padding: 10px 14px; background-color: #ffffff; border-left: 3px solid #007bff; transition: all 0.2s ease-in-out; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05); } /* 폰트 사이즈 핵심 설정 */ .related-item .category { font-size: 12px; /* 카테고리는 작게 */ color: #007bff; font-weight: bold; display: block; margin-bottom: 2px; } .related-item .subject { font-size: 14px; /* 요청하신 14px 설정 */ color: #444; margin: 0; line-height: 1.5; word-break: keep-all; /* 한글 단어 끊김 방지 */ } /* 모바일 대응 (반응형) */ @media (max-width: 600px) { .related-contents { padding: 15px; /* 여백을 줄여 공간 확보 */ } .related-title { font-size: 15px; /* 모바일에서 제목 소폭 축소 */ } .related-item .subject { font-size: 13px; /* 14px이 모바일에서 길게 느껴질 경우 13px로 최적화 */ line-height: 1.4; } .related-item .category { font-size: 11px; /* 최소 가독성 라인 유지 */ } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "headline": "기부 플랫폼 운영 고객의 앱 약관·개인정보 문서 및 기부금영수증 발급 구조 적법성 검토 사례", "description": "고객사가 운영하는 물품 기부 앱의 개인정보처리방침, 이용약관, 전산 프로세스를 검토하여 기부거래의 실질적 당사자로서 법적 요건을 충족하고 세무·행정상 리스크를 최소화한 사례입니다.", "datePublished": "2026-03-04", "author": { "@type": "Person", "name": "양진영, 한지윤", "jobTitle": "Attorney at Law", "url": "https://minwho.kr/kr/lawyer/lawyer_view.php?idx=12" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "법무법인 민후", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://minwho.kr/img/common/logo.png" } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://minwho.kr/kr/business/business_case_view.php?idx=47466" } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{ "@type": "Question", "name": "물품 기부 앱 운영 시 개인정보처리방침, 약관, 전산 프로세스가 기부거래 당사자 요건을 충족하는가?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "민후의 조력을 통해 문서와 시스템 설계를 정비하여 기부거래의 실질적 당사자 요건을 충족하고 세무·행정상 리스크를 최소화할 수 있습니다." } }] }
2026-03-04 -
2026년 개인정보보호법 개정 법령에 따른 고객사의 개인정보처리 체계 적정성 및 향후 대응 관련 법률자문
고객사는 상조 및 장례 서비스 등을 제공하는 기업으로 2026년 시행 예정인 개인정보보호법 및 관련 하위 법령 개정에 따라 내부 개인정보처리 체계의 적정성 및 향후 대응 방안에 대한 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 개인정보보호법 개정으로 강화되는 과징금 산정 기준, 안전조치의무, 국외 이전 관련 규제, 자동화된 의사결정에 대한 정보주체 권리 확대 등 주요 변경 사항을 정리하고 고객사의 회원 관리, 계약 체결, 제3자 제공 및 위탁 구조에 미치는 영향을 검토하였습니다. 특히 상조 서비스 특성상 장기간 개인정보를 보관·관리하는 구조를 고려하여 보유기간 설정의 적정성 및 파기 절차 정비 필요성을 중점적으로 안내하였습니다.또한 개인정보처리 위탁 및 계열사 간 정보 공유 구조에 대해 위탁계약서 필수 기재사항 및 관리·감독 의무 이행 체계를 점검하였으며 내부 접근권한 관리, 로그기록 보관, 사고 대응 프로세스 등 기술적·관리적 보호조치의 실효성을 강화할 필요성을 안내하였습니다. 더 나아가 개정 법령 시행에 대비하여 개인정보처리방침 개정, 내부 규정 정비, 임직원 교육 실시 등 단계별 실행 계획 수립을 권고하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 단순한 법령 준수 차원을 넘어 자사의 사업 특성과 데이터 흐름 구조를 고려한 실질적 컴플라이언스 체계를 구축하고 향후 과징금 및 행정제재 리스크를 최소화하며 고객 신뢰를 유지할 수 있는 내부 통제 체계를 효과적으로 정비할 수 있도록 맞춤형 대응 방안과 실행 방향을 제공할 수 있도록 하였습니다. 함께 보면 좋은 연관 콘텐츠 자사 플랫폼이 해킹되어 개인정보유출 침해 등 이용자 피해가 예상될 때 대응 방법 /* 연관 콘텐츠 스타일 */ .related-contents { margin: 30px 0; padding: 18px; background-color: #f8f9fa; border-radius: 8px; border: 1px solid #e9ecef; } .related-title { font-size: 16px; /* 제목은 본문보다 조금 더 크게 */ font-weight: bold; margin-bottom: 12px; color: #333; } .related-list { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; } .related-item { display: block; text-decoration: none; padding: 10px 14px; background-color: #ffffff; border-left: 3px solid #007bff; transition: all 0.2s ease-in-out; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05); } /* 폰트 사이즈 핵심 설정 */ .related-item .category { font-size: 12px; /* 카테고리는 작게 */ color: #007bff; font-weight: bold; display: block; margin-bottom: 2px; } .related-item .subject { font-size: 14px; /* 요청하신 14px 설정 */ color: #444; margin: 0; line-height: 1.5; word-break: keep-all; /* 한글 단어 끊김 방지 */ } /* 모바일 대응 (반응형) */ @media (max-width: 600px) { .related-contents { padding: 15px; /* 여백을 줄여 공간 확보 */ } .related-title { font-size: 15px; /* 모바일에서 제목 소폭 축소 */ } .related-item .subject { font-size: 13px; /* 14px이 모바일에서 길게 느껴질 경우 13px로 최적화 */ line-height: 1.4; } .related-item .category { font-size: 11px; /* 최소 가독성 라인 유지 */ } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "headline": "2026년 개인정보보호법 개정 법령에 따른 고객사의 개인정보처리 체계 적정성 및 향후 대응 관련 사례", "description": "고객사가 2026년 개인정보보호법 개정에 맞춰 회원 관리, 장기 보관 정보, 위탁·계열사 정보 공유, 기술적·관리적 보호조치 등을 점검하고, 내부 규정·방침 정비와 교육을 통해 과징금 및 행정제재 리스크를 최소화하도록 한 법률 자문입니다.", "datePublished": "2026-03-03", "author": { "@type": "Person", "name": "김경환, 현수진", "jobTitle": "Attorney at Law", "url": "https://minwho.kr/kr/lawyer/lawyer_view.php?idx=11" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "법무법인 민후", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://minwho.kr/img/common/logo.png" } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://minwho.kr/kr/business/business_case_view.php?idx=47462" } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{ "@type": "Question", "name": "개인정보보호법 개정에 따른 내부 개인정보처리 체계 점검 및 개선 방안은?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "민후의 조력을 통해 상조·장례 서비스 특성을 반영한 개인정보관리 체계를 구축하고 법적 리스크를 최소화할 수 있도록 대응할 수 있습니다." } }] }
2026-03-03 -
블록체인 법률자문 - 가상자산 연계 금 기반 토큰 서비스 운영 고객의 홈페이지 (사업자정보·이용약관·개인정보처리방침)에 대한 검토 법률자문
고객사는 금 가격에 연동되는 블록체인 기반 토큰 서비스를 준비하는 기업으로 홈페이지 푸터 사업자정보 표시 문안, 이용약관, 개인정보처리방침 전반에 대한 법적 적정성 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 홈페이지 푸터 사업자정보와 관련하여 플랫폼 운영 주체, 발행사, 보관사의 역할을 명확히 구분하고 가상자산사업자 신고 여부, 통신판매업 신고사항, 고객센터 정보 등 법정 고지사항을 누락 없이 기재하도록 안내하였습니다. 특히 플랫폼 운영자가 토큰의 직접 발행 주체나 실물 금 보관 주체가 아님을 명확히 고지하여 책임 범위를 한정하고 투자 권유 또는 수익 보장으로 오인될 수 있는 표현을 배제하도록 문안을 정비하였습니다.이용약관과 관련하여는 AGT의 민트·리딤 구조, 발행사·보관사와의 법률관계, 블록체인 거래의 불가역성, 오라클 리스크, 서비스 중단 및 이용제한 사유 등을 명확히 규정하도록 보완 의견을 제시하였습니다. 또한 가상자산이용자보호법 및 특정금융정보법에 따른 고객확인, 자금세탁방지, 트래블룰 준수 의무를 반영하고 회사의 지위가 기술적 플랫폼 제공자임을 분명히 하여 책임 범위를 합리적으로 설정하도록 정리하였습니다.개인정보처리방침에 대해서는 처리 목적, 수집 항목, 보유기간, 제3자 제공 및 위탁, 국외 이전, 보호조치, 정보주체 권리 행사 절차 등을 현행 법령 체계에 맞게 정비하였습니다. 특히 벤더 및 클라우드 사업자에 대한 위탁 및 국외 이전 조항을 구체화하고 가상자산 거래기록의 법정 보존기간을 반영하여 보유기간을 체계적으로 정리하도록 안내하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 플랫폼 운영과 토큰 발행·보관 구조 간 법적 관계를 명확히 설계하고 규제 리스크·책임 리스크 및 오인 표시 리스크를 최소화하면서 홈페이지 고지 문구, 약관, 개인정보처리방침을 유기적으로 정비하여 안정적이고 법적으로 안전한 서비스 운영 기반을 확보할 수 있도록 지원하였습니다. 함께 보면 좋은 연관 콘텐츠 토큰 설계 및 발행 시 금융법 위반 제재에 처했을 때 대응 방법 /* 연관 콘텐츠 스타일 */ .related-contents { margin: 30px 0; padding: 18px; background-color: #f8f9fa; border-radius: 8px; border: 1px solid #e9ecef; } .related-title { font-size: 16px; /* 제목은 본문보다 조금 더 크게 */ font-weight: bold; margin-bottom: 12px; color: #333; } .related-list { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; } .related-item { display: block; text-decoration: none; padding: 10px 14px; background-color: #ffffff; border-left: 3px solid #007bff; transition: all 0.2s ease-in-out; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05); } /* 폰트 사이즈 핵심 설정 */ .related-item .category { font-size: 12px; /* 카테고리는 작게 */ color: #007bff; font-weight: bold; display: block; margin-bottom: 2px; } .related-item .subject { font-size: 14px; /* 요청하신 14px 설정 */ color: #444; margin: 0; line-height: 1.5; word-break: keep-all; /* 한글 단어 끊김 방지 */ } /* 모바일 대응 (반응형) */ @media (max-width: 600px) { .related-contents { padding: 15px; /* 여백을 줄여 공간 확보 */ } .related-title { font-size: 15px; /* 모바일에서 제목 소폭 축소 */ } .related-item .subject { font-size: 13px; /* 14px이 모바일에서 길게 느껴질 경우 13px로 최적화 */ line-height: 1.4; } .related-item .category { font-size: 11px; /* 최소 가독성 라인 유지 */ } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "headline": "블록체인 법률자문 - 가상자산 연계 금 기반 토큰 서비스 운영 고객의 홈페이지 (사업자정보·이용약관·개인정보처리방침)에 대한 검토 자문 사례", "description": "고객사 블록체인 토큰 서비스의 홈페이지 사업자정보, 이용약관, 개인정보처리방침을 법령에 맞게 정비하고 플랫폼·발행사·보관사 역할과 책임 범위를 명확히 하여 규제·책임·오인 표시 리스크를 최소화하도록 한 법률 자문입니다.", "datePublished": "2026-03-03", "author": { "@type": "Person", "name": "한지윤, 김도윤", "jobTitle": "Attorney at Law", "url": "https://minwho.kr/kr/lawyer/lawyer_view.php?idx=31" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "법무법인 민후", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://minwho.kr/img/common/logo.png" } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://minwho.kr/kr/business/business_case_view.php?idx=47456" } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [{ "@type": "Question", "name": "금 가격 연동 블록체인 토큰 서비스의 홈페이지 고지, 이용약관, 개인정보처리방침이 법적으로 적정하게 설계되어 있는가?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "민후의 조력을 통해 플랫폼 운영 구조와 법적 고지·약관·개인정보처리방침을 검토·정비하여 규제 리스크와 책임 부담을 최소화할 수 있습니다." } }] }
2026-03-03 -
가상자산 수수료 페이백 서비스 종료 및 홈페이지 폐지에 따른 소비자 권리·정산 리스크 검토 자문 제공
고객사는 해외 가상자산 거래소 수수료 페이백 플랫폼을 운영하는 기업으로 내부 사정으로 서비스 종료 및 홈페이지 폐지를 계획하면서 이용자와의 법적 관계에서 발생할 수 있는 리스크에 대한 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 이용계약 종료 절차와 관련하여 약관에 따른 최소 30일 전 사전 공지의무, 서비스 종료 사유의 구체적 명시, 정산 방법 및 기한, 데이터 백업 기회 제공, 개인정보 파기 절차 등을 공지문에 포함할 필요가 있음을 안내하였습니다. 특히 단순 홈페이지 게시만으로는 부족하고 이메일 등 개별 통지 수단을 병행하는 것이 분쟁 예방 측면에서 바람직하다는 점을 강조하였습니다.소비자 보호 관점에서 가장 핵심적인 쟁점은 이용자에게 적립된 페이백의 정산 문제임을 지적하였습니다. 서비스 종료 전 충분한 출금 기간과 기술적 수단을 제공해야 하며 소액 잔여금까지 정산이 가능하도록 운영하는 것이 분쟁 예방에 중요하다는 점을 정리하였습니다. 또한 기간 내 미출금 금액의 소멸 처리와 관련하여 명확한 안내와 출금 독려에 관한 증빙 확보의 필요성도 함께 검토하였습니다.아울러 가상자산 관련 법령상 신고 대상 해당 가능성과 그에 따른 법적 위험을 함께 점검하였습니다. 다만, 설령 행정적 신고의무 위반 소지가 있더라도 이는 행정·형사적 제재의 문제일 뿐 이용자와의 민사상 약정에 따른 정산 의무가 당연히 면제되는 것은 아니라는 점을 정리하여 서비스 종료 과정에서 민사적 책임을 중심으로 한 대응 전략을 제시하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 서비스 종료 전후 절차를 체계적으로 설계하고 공지 후 최소 30일 이상의 폐쇄 기간과 이용자의 출금·정산이 원활히 이루어질 수 있는 현실적 유예기간을 반영하여 공지 문안 구성과 함께 종합적인 리스크 관리 전략을 구축할 수 있도록 지원하였습니다.
2026-02-24 -
실물자산 연동 디지털 토큰 서비스 운영 구조에 따른 개인정보 보호·이용약관 체계 및 홈페이지 표시사항 검토 자문
고객사는 실물 금에 연동된 가상자산 토큰(AGT) 서비스를 기획·운영하는 플랫폼 사업자로서 홈페이지에 게시할 개인정보처리방침, 이용약관 및 푸터 사업자 정보 표시 문안 초안에 대한 법률 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 개인정보처리방침과 관련하여 처리 목적·수집 항목·보유기간·제3자 제공 및 위탁·국외 이전 조항이 개인정보 보호법 제30조 및 시행령상 필수 기재사항을 충족하는지 여부를 검토하였습니다.이용약관에 대해서는 플랫폼 운영자, 발행사, 보관사의 역할을 명확히 구분하여 법적 책임 범위를 분리할 필요성을 강조하였습니다. 회사가 토큰의 직접 발행 주체나 실물 자산 보관 주체가 아님을 명확히 고지함으로써 발행·보관 단계에서 발생할 수 있는 손해에 대한 책임 귀속 구조를 명확히 하도록 조정하였습니다.홈페이지 푸터 표시사항과 관련하여서는 전자상거래법상 사이버몰 운영자의 필수 기재사항을 초기 화면에 명확히 노출하도록 구조를 정비하였습니다. 아울러 가상자산사업자 신고번호 기재, 발행사·보관사 정보 병기 등을 통해 이용자 오인을 방지하고 사업 구조의 투명성을 확보하도록 안내하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 AGT 플랫폼을 운영함에 있어 개인정보 보호, 전자상거래 및 가상자산 관련 규제 체계에 부합하는 내부 문서 및 약관 체계를 정비하고 향후 감독기관의 점검이나 이용자 분쟁이 발생하더라도 법적 리스크를 최소화할 수 있는 선제적 대응 기반을 마련할 수 있도록 종합적인 법률자문을 제공하였습니다.
2026-02-23 -
내용증명 발송 등 기업에 대한 허위사실 유포 법적대응 자문 (허위사실 유포 중단 요구 및 민·형사상 조치 가능성 및 손해배상 내용)
고객사는 지주·투자 운영을 영위하는 기업으로 제3자들이 고객사와 관련하여 사실과 다른 내용을 유포하고 있다는 정황을 확인하고 이에 대한 법적 대응 방안에 대해 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 유포된 내용이 사실 적시인지 의견 표명인지 또는 명백한 허위사실에 해당하는지 여부를 구분하여 법적 평가를 진행하였습니다. 허위사실 적시에 해당하는 경우 정보통신망법 및 형법상 명예훼손 책임이 문제될 수 있고 영업상 신용을 훼손하는 경우에는 민사상 불법행위 책임이 성립할 수 있다는 점을 정리하였습니다.또한 단순 항의 수준을 넘어 허위 게시물 삭제 요청, 추가 유포 금지, 손해배상 청구 가능성 등을 포함한 공식적인 중단 요구서 구조를 설계하였습니다. 특히 상대방이 복수이거나 법률대리인을 선임한 상황을 고려하여 사실관계 정리·법적 근거 제시·향후 조치 예고의 순서로 문안을 구성하여 협상력을 확보할 수 있도록 하였습니다.아울러 형사 고소, 가처분 신청(게시물 삭제·유포 금지), 손해배상 청구 등 단계적 대응 전략을 병행 검토하였으며 실제 소송으로 확전될 경우 기업 이미지 및 거래 관계에 미칠 영향을 고려하여 대응 수위를 조절하는 방안도 함께 제시하였습니다.이를 통해 법무법인 민후는 고객사가 기업의 명예와 신용을 훼손하는 허위사실 유포에 대해 감정적 대응이 아닌 법적 근거에 기반한 체계적 대응을 할 수 있도록 중단 요구 문안 설계부터 향후 민·형사 절차 전략까지 포함한 종합적인 법률자문을 제공하였습니다.
2026-02-23 -
라이브방송 기반 전자상거래 서비스 이용약관 표준안 검토 및 규제 리스크 정비 자문 제공
고객사는 라이브커머스 기능을 중심으로 자사몰을 운영하고자 하는 기업으로 전자상거래·라이브방송·실시간 채팅·적립금 제도 등을 포함한 통합 이용약관 표준안(안)에 대한 법률 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 약관의 명시·개정 절차 조항이 전자상거래법상 고지의무 및 불리한 약관 변경 시 사전 유예기간 요건을 충족하는지 여부를 점검하였습니다. 특히 청약철회 제한, 환불 조건, 배송 책임 등 소비자 권리에 중대한 영향을 미치는 사항이 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 구조화되어 있는지 여부를 중심으로 의견을 제공하였습니다.또한 라이브커머스 특성을 반영한 채팅 제한, 방송 방해 행위 제재, 화면 무단 녹화·배포 금지 조항의 적법성과 표현 수위에 대해 검토하였습니다. 이용자의 게시물 삭제 및 회원 자격 제한 조항이 과도한 면책 또는 일방적 권리 행사로 해석되지 않도록 문언을 정비할 필요성을 안내하였습니다.아울러 마케팅 정보 수신 동의, 카카오 알림톡·상담톡 운영, 광고성 정보 발송과 관련하여 정보통신망법상 사전 동의 요건 및 철회 절차가 명확히 반영되어 있는지 여부를 점검하였습니다. 적립금·쿠폰 제도 운영 조항과 관련하여서는 소멸 기준, 고지 방식, 환급 제한 요건이 소비자분쟁해결기준에 부합하는지 여부를 중심으로 리스크를 분석하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 라이브커머스 기반 전자상거래 서비스를 운영함에 있어 소비자 보호 규정과 정보통신 관련 규제를 준수하면서도 서비스 특성에 맞는 운영 통제권을 확보할 수 있도록 약관 구조 전반에 대한 정비 방향과 실무상 유의사항을 중심으로 종합적인 법률 자문을 제공하였습니다.
2026-02-23 -
AI 안면인식·이미지 분류 기술 컨설팅 용역계약 수정본 검토 자문 (손해배상, 영업비밀, 비밀유지, 귀책사유 등)
고객사는 반려동물 AI 기반 플랫폼을 운영하는 기업으로 외부 기술 개발사와 체결 예정인 컨설팅 용역계약 수정본에 대한 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 용역 범위 및 종료 기준과 관련하여 “결과물 제출 후 검수확인서 교부 시 종료” 구조가 실제 업무 특성과 부합하는지 여부를 검토하였습니다. 특히 AI 기술 고도화 및 성능 기준이 계약상 확정된 의무인지 목표치인지에 따라 책임 범위가 달라질 수 있다는 점을 설명하고 성능 미달 시 책임 구조를 명확히 할 필요성을 안내하였습니다.또한 지체상금 조항과 관련하여 손해배상 예정이 아님을 명시한 문구의 법적 의미 및 해석상 리스크를 검토하였습니다. 아울러 계약 해제·해지 시 기성고 정산 구조, 귀책사유 판단 기준, 손해배상 범위가 일방에게 과도하게 불리하게 작용하지 않는지 여부를 점검하였습니다.비밀유지 조항과 관련하여서는 AI 기술, 알고리즘 구조, 데이터 처리 방식 등이 영업비밀로 보호될 수 있도록 정보 범위와 보호 기간이 적절히 규정되어 있는지 여부를 검토하였습니다. 특히 플랫폼 연동 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 처리 문제와 관련 법령 준수 가능성에 대해서도 일반적인 법리 수준에서 유의사항을 안내하였습니다.이를 통해 법무법인 민후는 고객사가 AI 기술 컨설팅 계약을 체결함에 있어 기술 성능 책임, 일정 지연 리스크, 정산 구조 및 비밀정보 보호 문제를 사전에 점검하고 향후 기술 고도화 및 상용화 과정에서 발생할 수 있는 법적 분쟁 가능성을 최소화할 수 있도록 계약 조항 정비 방향을 중심으로 종합적인 자문을 제공하였습니다.
2026-02-20 -
표준하도급계약서 검토 자문 - 하도급거래 공정화법 준수 여부 및 대금·책임 구조 검토
고객사는 디지털 콘텐츠 및 IT 기반 서비스를 제공하는 기업으로 외부 협력사와의 용역 수행을 위하여 표준하도급계약서를 체결하고자 하면서 계약 전반에 대한 법률적 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 계약서 전반을 검토하여 하도급대금의 지급기한 및 지연이자 발주자 직접지급 합의, 대금 감액 금지 및 부당특약 해당 가능성 등 공정거래 관련 리스크를 중점적으로 분석하였습니다. 아울러 계약이행보증, 하자담보책임, 손해배상책임의 범위 및 배상책임 제한 조항이 고객사에게 과도한 부담으로 작용하지 않도록 조정 필요성을 검토하였습니다.또한 비밀정보 및 기술자료 관련 별첨 계약서의 내용에 대하여 정보의 범위·반환 의무·사용 제한 및 개인정보 보호 의무가 관련 법령에 부합하는지 여부를 점검하고 향후 분쟁 발생 시 해석상 불리하게 작용할 수 있는 문구에 대해 수정·보완 방향을 제시하였습니다. 특히 기술자료 요구 및 목적 외 사용과 관련한 규정이 공정거래법상 문제 소지가 없도록 유의사항을 안내하였습니다.나아가 계약 갱신, 재하도급, 정책 준수의무, 감사권 조항 등 장기적 거래관계에서 분쟁으로 확대될 수 있는 조항들에 대하여 실무상 운영 리스크를 설명하고 고객사의 거래 구조와 사업 특성에 맞는 조정 방안을 제시하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 하도급계약 체결 과정에서 발생할 수 있는 법적 리스크를 사전에 점검하고 공정거래 관련 규제 위반 가능성을 최소화할 수 있도록 실무적 대응 방향과 조치 사항을 포함한 종합적인 의견을 제공하였습니다.
2026-02-20 -
맞춤형 채용 알림 서비스 도입에 따른 광고성 정보 해당 여부 및 개인정보·스팸 규제 대응 법률자문
고객사는 온라인 채용 플랫폼을 운영하는 기업으로 개인회원에게 적합한 채용 공고를 선별하여 알림톡 형태로 전달하는 이른바 ‘포지션 제안 서비스’의 도입을 검토하면서 해당 서비스가 정보통신망법상 광고성 정보에 해당하는지 여부와 관련 법령 준수 방안에 대한 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 포지션 제안 서비스가 단순한 서비스 이용 안내를 넘어 영리 목적의 광고성 정보로 평가될 가능성이 있는지를 중심으로 검토하였습니다. 그 결과, 특정 채용 공고를 선별하여 반복적으로 알림톡을 발송하는 구조는 원칙적으로 광고성 정보에 해당할 소지가 있으며 이에 따라 정보주체의 명시적인 사전 동의가 요구될 수 있다는 점을 일반적인 법리 수준에서 설명하였습니다.또한 기존 서비스 설정이나 약관 동의만으로 광고성 정보 수신 동의가 인정될 수 있는지 여부에 대해 검토하였습니다. 특히 일부 서비스 이용 설정이나 추가 서비스 가입 동의가 곧바로 광고성 정보 수신에 대한 명시적 동의로 해석되기는 어렵다는 점을 짚고 개인정보 수집·이용 동의 항목 중 ‘맞춤 공고 추천·혜택 제공’과 같이 광고성 정보 수신에 해당할 수 있는 선택적 동의가 핵심 기준이 될 수 있음을 안내하였습니다.아울러 광고성 정보 전송과 관련하여 법 위반 시 과태료 부과 구조에 대해서도 함께 검토하였습니다. 포지션 제안 알림톡이 다수의 채용 공고에 걸쳐 반복적으로 발송되는 경우라 하더라도 그 전송 행위의 성격과 기간, 행위 의사의 단일성 등에 따라 하나의 위반 행위로 평가될 여지가 있다는 점을 설명하며 과태료가 개별 알림톡마다 기계적으로 부과될 가능성은 상대적으로 낮다는 점을 정리하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 신규 채용 알림 서비스를 설계·운영함에 있어 개인정보 보호 및 스팸 규제 관련 법령을 준수하고 광고성 정보 해당 여부 판단 기준과 적법한 동의 확보 방향을 명확히 하며 향후 제재 리스크를 최소화할 수 있도록 실무상 유의사항을 중심으로 자문을 제공하였습니다.
2026-02-20 -
이용자의 연계정보(CI) 처리정지 요구에 대한 법적 쟁점 및 서비스 유지 가능성 검토 자문
고객사는 대형 유통·이커머스 플랫폼을 운영하는 기업으로 일부 이용자가 본인의 연계정보(CI) 수집·이용 여부와 그 법적 근거를 문제 삼으며 연계정보 처리정지 및 회원 자격 유지를 요구하는 상황에서 이에 대한 법률적 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 연계정보가 단순한 식별 정보가 아니라 대규모 회원 기반의 이커머스 서비스에서 중복 가입 방지, 부정 이용 차단, 연령 제한 서비스 제공 등 계약상 약정된 서비스를 안정적으로 이행하기 위해 핵심적인 역할을 수행한다는 점에 주목하였습니다. 이를 전제로 연계정보 수집·이용이 개인정보 최소수집 원칙에 반하는지 여부를 서비스의 목적과 기능을 기준으로 종합적으로 검토하였습니다.또한 이용자가 주장하는 대체 수단이 동일한 수준의 식별성과 안전성을 담보할 수 있는지 여부를 중심으로 연계정보의 필요성과 불가피성을 일반적인 법리 차원에서 정리하였습니다. 그 결과, 서비스 특성상 연계정보가 회원 식별 및 보안 확보를 위해 실질적으로 필요한 정보에 해당할 가능성이 높다는 점을 안내하였습니다.아울러 이용자의 연계정보 처리정지 요구에 대해 해당 정보의 처리가 중단될 경우 계약상 서비스 제공 자체가 곤란해지는 구조인지 여부를 검토하고 이 경우 처리정지 요구를 제한할 수 있는 법적 근거와 절차적 유의사항을 설명하였습니다. 특히 처리정지 거절 시 이용자에게 사유를 명확히 고지하고 선택 가능한 대응 방안을 안내하는 것이 중요하다는 점을 강조하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 개인정보 보호 원칙을 준수하는 범위 내에서 서비스 운영의 안정성과 계약 이행을 함께 확보할 수 있도록 처리정지 요구에 대한 합리적인 대응 논리와 향후 이용자 응대 시 유의해야 할 기준을 정립하고 이를 실무에 반영할 수 있도록 자문하였습니다.
2026-02-19 -
중개 플랫폼 서비스 운영에 적용되는 개인정보처리 검토 자문 (이용약관, 개인정보처리방침, 개인정보 제3자제공 동의서 등)
고객사는 금융·광고 중개 플랫폼을 운영하는 기업으로 서비스 운영 과정에서 적용되는 이용약관, 책임 제한 조항, 개인정보처리방침 및 개인정보 제3자 제공 동의서 전반에 대한 법적 적정성을 점검하고자 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 고객사가 운영 중인 서비스 구조와 실제 정보 수집·이용·제공 흐름을 종합적으로 검토한 뒤 이용약관상 책임 제한 조항이 관련 법령상 허용 범위를 벗어나지 않는지 이용자에게 불리하게 해석될 소지가 없는지 여부를 중심으로 검토하였습니다. 아울러 서비스 성격에 따라 이용자 유형별로 구분된 약관 및 방침이 필요한지 여부와 각 문서 간 표현 및 내용의 정합성도 함께 점검하였습니다.또한 개인정보처리와 관련하여 수집 항목과 이용 목적이 서비스 제공 범위 내에서 최소화되어 있는지 보유·이용 기간 및 파기 절차가 적절히 고지되고 있는지 제3자 제공 및 처리위탁에 관한 동의 구조가 법령상 요건을 충족하는지를 중심으로 검토하였습니다. 이 과정에서 마케팅 목적 이용, 제휴 사업자 제공 등 민감도가 높은 항목에 대해서는 별도의 동의 체계와 고지 방식이 필요한지 여부도 함께 검토하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사의 서비스 이용약관과 개인정보 관련 문서 전반이 현행 법령 및 규제 환경에 부합하도록 개선 방향을 제시하였으며 향후 서비스 확장이나 이용자 유형 변경 시에도 법적 리스크를 최소화할 수 있도록 운영상 유의사항과 문서 관리 방향을 함께 안내하였습니다.
2026-02-19 -
외부 업체의 개인정보처리 참여에 대한 위탁 공개 의무 검토 자문 (개인정보처리방침 및 개인정보보호법 관련)
고객사는 통신 서비스 관련 사업을 영위하는 기업으로 협력업체의 개인정보처리 업무 수행 사실이 제3자의 개인정보처리방침에 어떻게 기재되어 있는지와 관련하여 해당 기재 방식이 「개인정보보호법」상 위탁 공개 의무 위반에 해당하는지 여부 및 이에 따른 법적 리스크에 대한 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 개인정보보호책임자, 개인정보취급자, 개인정보처리업무 수탁자의 개념을 구분하여 관련 법령과 해석 기준을 검토하였으며 시스템 개발 및 데이터베이스 운영과 같은 핵심 업무를 외부 업체에 맡기는 경우 이는 개인정보처리업무의 ‘위탁’에 해당한다는 점을 전제로 의견을 진행하였습니다. 이 경우 수탁자와 위탁 업무 내용은 개인정보처리방침의 위탁 관련 항목에서 명확히 공개되어야 함을 설명하였습니다.아울러 위탁 사실을 개인정보보호 조직 체계나 담당자 소개 항목에만 기재하는 방식은 정보주체가 위탁 관계를 명확히 인식하기 어렵게 만들 수 있어 법에서 요구하는 공개 의무를 충족하지 못할 가능성이 크다는 점을 지적하였습니다. 이에 따라 해당 기재 방식은 개인정보보호법상 위탁 공개 의무 위반으로 판단될 소지가 있으며 과태료 부과 등 행정 제재로 이어질 수 있다는 점을 함께 안내하였습니다.법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 개인정보처리방침의 위탁 관련 기재 구조를 어떻게 정비해야 하는지 향후 유사한 위탁 구조가 발생할 경우 사전에 점검해야 할 사항은 무엇인지 등 실무적인 개선 방향을 종합적으로 제시하였습니다. 이를 통해 고객사가 개인정보보호 관련 법적 리스크를 예방하고 규제 대응 측면에서도 안정적인 운영 체계를 유지할 수 있도록 자문을 제공하였습니다.
2026-02-11 -
계약서 검토자문 - 현장 시험 계약 체결 검토 자문 (시험 대상물의 소유권, 시험 종료 후 처리 방식, 데이터 및 정보 활용 범위, 책임 제한 조항 등)
고객사는 해외 장비 제조사가 제공하는 시험용 설비를 자사 시설에 설치해 일정 기간 성능을 검증하는 현장 시험 계약을 체결하고자 하는 기업으로 해당 계약의 주요 조항이 자사에 미치는 법적 영향과 잠재적 리스크에 대한 검토 자문을 요청하였습니다.법무법인 민후는 계약서 본문과 일반 약관을 종합적으로 검토하여 시험 대상물의 소유권이 전적으로 제조사에 귀속되고 시험 기간 동안 고객사의 사용 권한이 제한적으로 부여된다는 점 시험 종료 전 제조사가 일방적으로 시험을 종료할 수 있는 구조, 시험 대상물에 대한 보증 부인 및 광범위한 책임 제한 조항이 포함되어 있다는 점을 중심으로 법적 의미를 정리하였습니다. 아울러 시험 결과물과 시험 과정에서 생성되는 모든 지식재산권 및 데이터가 제조사에 귀속되는 구조가 고객사의 향후 사업 활용에 제약이 될 수 있다는 점을 설명하였습니다.또한 시험 과정에서 수집되는 운영 데이터 및 개인정보의 처리·이전 구조, 기밀유지의무의 범위와 존속 기간, 시험 대상물의 제3자 공개 금지 조항 등과 관련하여 고객사가 실무적으로 유의해야 할 사항을 안내하였습니다. 특히 기밀유지의무가 계약 종료 후에도 장기간 존속한다는 점과 시험 대상물 관련 정보 공개 시 책임이 발생할 수 있다는 점을 강조하였습니다.법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 현장 시험 계약의 주요 쟁점을 사전에 점검하고 협상 과정에서 실무적으로 유리한 조건을 확보함과 동시에 시험 진행 및 종료 이후 발생할 수 있는 법적 리스크와 분쟁 가능성을 최소화할 수 있도록 지원하였습니다.
2026-02-11

