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고객사는 자동차용품 및 관련 부품을 제조·유통하는 기업으로 자사의 등록상표와 동일한 명칭이 온라인 쇼핑 플랫폼의 검색광고 및 검색결과 화면에 사용되면서 제3자 상품이 함께 노출되는 사안과 관련하여 상표권 침해 대응 방안에 관한 법률자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 고객사가 자동차용품 분야에서 지속적으로 사용해 온 등록상표가 자동차용품 및 온라인 광고·판매대행업 등에 관하여 적법하게 등록되어 있고 장기간의 사용과 유통망 형성을 통해 일반 소비자 및 거래자 사이에서 특정 브랜드를 표시하는 표지로 인식될 가능성이 높다는 점에 주목하였습니다. 특히 온라인 플랫폼 사업자가 포털 검색광고 및 플랫폼 검색결과 화면에서 고객사의 등록상표와 동일한 키워드를 사용하여 이용자를 유인하고 해당 검색결과 페이지에서 고객사와 무관한 제3자 상품을 혼재하여 노출하는 구조는 소비자에게 상품 출처에 관한 오인·혼동을 발생시킬 가능성이 있다는 방향의 검토 의견을 제공하였습니다.

아울러 상표법상 ‘상표의 사용’에는 인터넷 검색광고 및 전기통신회선을 통한 전자적 표시 행위도 포함될 수 있다는 점을 중심으로 관련 판례 및 법리를 함께 검토하였습니다. 특히 이용자가 특정 브랜드명을 검색한 이후 플랫폼 내 검색결과 화면에서 경쟁 상품이나 제3자 상품이 함께 노출되는 경우, 일반 소비자는 해당 상품들이 상표권자와 경제적·유통상 관련이 있는 것으로 인식할 가능성이 존재한다는 점에 주목하였습니다.

또한 플랫폼 사업자 측에 대하여 검색광고 중단, 검색결과 시정 및 재발방지 조치를 요구하는 내용증명 작성 및 발송 전략도 함께 안내하였습니다. 특히 단순 개별 판매자 차원의 문제가 아니라 플랫폼 운영 구조 자체가 특정 상표를 이용하여 트래픽을 유도하는 방식으로 운영되고 있다는 점을 중심으로 검색 키워드 광고 중단 및 검색결과 노출 구조 개선을 요구하는 방향의 대응 논리를 정리하였습니다.

법무법인 민후는 이번 자문을 통해 고객사가 온라인 플랫폼에서의 상표 사용 및 광고 노출 방식과 관련한 법적 쟁점을 점검하고 상표권 침해에 대한 단계적 대응 및 권리 보호 방안을 마련할 수 있도록 지원하였습니다.

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