본문바로가기

고객사는 반려동물 IoT 케어 서비스와 커뮤니티 기능을 결합한 플랫폼을 운영하는 기업으로 서비스 고도화 및 이용자 증가에 따라 개인정보처리방침과 관련 내부 정책 전반의 적정성에 대해 자문을 요청하였습니다.

법무법인 민후는 고객사가 운영 중인 서비스 구조를 전제로 개인정보 수집·이용 항목, 보유·이용 기간, 제3자 제공 및 처리위탁, 국외 이전, 이용자 권리 보장 절차 등이 전반적으로 합리적으로 설계되어 있는지를 검토하였습니다. 그 과정에서 서비스 특성상 불가피하게 수집되는 정보와 선택적으로 수집되는 정보가 구분되어 있는지 이용자에게 충분한 고지와 선택권이 부여되고 있는지 등을 중심으로 점검하였습니다.

아울러 커뮤니티 서비스 운영과 관련하여 게시물 관리, 권리침해 대응, 청소년 보호, 위기 상황 대응 등과 연계된 개인정보 처리 흐름이 내부 정책과 유기적으로 정합성을 갖추고 있는지도 함께 검토하였습니다. 이와 관련해 향후 분쟁이나 민원 발생 시 회사의 책임 범위를 명확히 하고 운영상 리스크를 최소화할 수 있도록 정책 문구 및 운영 기준을 정비할 필요가 있다는 점을 안내하였습니다.

법무법인 민후는 본 자문을 통해 고객사가 이용자 신뢰를 제고하고, 개인정보 보호와 서비스 운영 간의 균형을 안정적으로 유지할 수 있도록 실무 중심의 자문을 제공하였습니다.

최근 유사 업무사례
더보기 +