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1. 상황 요약

A사(의뢰인)는 시스템 제공 및 계약관리를 담당하는 앱 서비스 기업으로, 특정 시스템 가입 약관과 관련하여 위약금 조항의 적정성 여부를 검토하고자 본 법무법인에 자문을 요청하였습니다.


2. 의뢰인의 질의사항

① 위약금 조항이 약관규제법에 위배되지 않는지 여부

② 위약금 항목 중 설치비 및 잔여 계약금 산정 방식의 법적 문제점


3. 검토의견 요약

본 법무법인은 ① 위약금 조항의 전반적인 적정성을 검토하고 특히, 무료 사용료 및 잔여 계약금에 대한 조항을 면밀히 진단하였으며, ② 설치비 조항이 불공정 약관에 해당할 가능성을 분석하여 이에 따른 위약금과 손해배상 조항의 법적 추정을 명확히 하기 위한 계약서 수정 의견을 제안하는 등 명확성을 높이기 위한 문구 보완을 권고하였습니다.

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